Directeur des Opérations
Stratège et homme d'action, Monsieur Tshali Muyololo Raphaël occupe le poste clé de Directeur des Opérations au sein de JAPE (Jambo Africa Petroleum & Engineering). Il est responsable de l’organisation, du suivi et de l’optimisation des services opérationnels sur l’ensemble des sites télécoms desservis par l’entreprise.
De la gestion du ravitaillement, à la maintenance, en passant par la sécurisation des sites (gardiennage, contrôle d’accès), il coordonne avec rigueur et efficacité des équipes réparties dans plusieurs provinces du pays (Nord-Kivu, Sud-Kivu, Maniema, Katanga, Kalemie...).
Planification et supervision des opérations de terrain sur plus de 500 sites télécoms
Coordination des équipes locales (chauffeurs, techniciens, gardiens, superviseurs)
Suivi des indicateurs de performance opérationnelle (KPI)
Réduction des risques liés au vol de carburant et aux interruptions de service
Implémentation de solutions de monitoring (capteurs de niveau, alertes, interventions préventives)
Assurer une communication permanente entre les techniciens terrain, les équipes logistiques et le siège
Grâce à son approche méthodique et à sa connaissance approfondie du terrain, M. Tshali a permis à JAPE :
De réduire les temps d'intervention critiques de plus de 35%
De mettre en place un système de remontée d’alertes automatisées
De garantir une disponibilité énergétique continue sur les sites à fort trafic
De former plus de 50 agents opérationnels sur les standards JAPE
« Une bonne opération ne se mesure pas uniquement en litres livrés, mais en stabilité du réseau, en satisfaction client et en zéro panne imprévue. »
— TSHALI MUYOLOLO Raphaël
