Auditeur des opérations
Véritable chef d’orchestre opérationnel, Jean N’Kuba Augustin assure avec rigueur et autorité la fonction de Auditeur des opérations des agents de Terrain chez JAPE. À la tête d’un vaste réseau d’équipes réparties sur des dizaines de sites télécoms dans plusieurs provinces du pays, il veille à la planification, à la supervision et à la performance des interventions terrain.
Responsable de la mobilisation quotidienne des chauffeurs, agents de sécurité, techniciens de maintenance et opérateurs de ravitaillement, Jean N’Kuba est l’interface directe entre les réalités du terrain et les décisions stratégiques du siège. Il garantit la discipline, la ponctualité, la traçabilité et la qualité de service dans toutes les opérations sensibles liées à l’énergie.
Supervision des activités des agents terrain (ravitaillement, gardiennage, surveillance, maintenance)
Élaboration des plannings d’intervention par province, site et type de mission
Formation, encadrement et évaluation des performances des agents
Réception et analyse des rapports terrain transmis par les superviseurs locaux
Appui dans la gestion des incidents et la résolution rapide des urgences techniques
Coordination étroite avec le Desk Énergie, la logistique et la direction des opérations
Connu pour sa proximité avec les équipes locales et son sens aigu du leadership, Jean N’Kuba s’investit pleinement pour que chaque site fonctionne sans interruption. Il est souvent le premier à être appelé en cas de crise, et le dernier à quitter un site sensible une fois les opérations stabilisées.
« Mon bureau, c’est le terrain. Chaque site bien géré, chaque agent bien encadré, c’est un client satisfait et un réseau plus stable. »
— JEAN N’KUBA AUGUSTIN
